FAQ

De quels matériaux sont fabriqués les bijoux ZENVIX ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité , reconnus pour sa durabilité, sa résistance et son éclat longue durée.

Les bijoux résistent-ils à l'eau ?
Oui, ils sont résistants à l'eau et ne rouillent pas. Pour préserver leur éclat, nous vous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau et les produits chimiques.

Conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. L'acier inoxydable est hypoallergénique et adapté aux peaux sensibles.

Les bijoux ternissent-ils avec le temps ?
Non. Nos bijoux conservent leur couleur et leur brillance même après une utilisation quotidienne.

Comment connaître la taille ou les dimensions ?
Les dimensions sont indiquées dans chaque fiche produit. En cas de doute, notre service client est disponible.

Les bijoux sont-ils adaptés pour offrir ?
Oui. Chaque bijou est soigneusement emballé, idéal pour un cadeau.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées en 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.

Puis-je retourner un bijou ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve des conditions indiquées dans notre politique de retour.

Comment contacter ZENVIX ?
Vous pouvez nous écrire à Kadelcisse5@gmail.com . Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées .